📢 의료 행정 자동화를 위한 음성 AI – 병원이 바뀌고 있다
의료현장은 언제나 바쁩니다. 환자는 많고, 행정업무는 끝이 없습니다. 특히 접수, 예약, 서류 확인, 보험 청구 등 반복적인 행정처리는 병원 인력에게 큰 부담이 됩니다. 최근 들어 음성 AI(Voice AI) 기술이 이러한 병원 행정 업무를 자동화하며 의료 산업을 혁신하고 있습니다. 이 글에서는 음성 AI 기반 의료 행정 자동화가 무엇인지, 어떤 기술이 사용되는지, 실제 병원에서는 어떻게 적용되고 있는지를 쉽고 자세하게 소개하겠습니다.📌 1. 음성 AI란?음성 AI는 사람의 음성을 인식하고 이해한 뒤, 적절한 응답을 생성하는 인공지능 기술입니다. 의료에서는 이 기술이 콜센터 자동응답, 예약 시스템, 보험 처리, 진료 정보 안내 등 다양한 영역에 사용됩니다. 기존에는 사람이 직접 전화나 창구에서 처리하던..
2025. 6. 18.